Beleid, kwaliteit en (informatie)veiligheid
Het bieden van kwaliteit en (informatie)veiligheid hebben binnen DCG hoge prioriteit. Wij hebben dan ook een privacymanager, een chief information security officer en een externe functionaris gegevensbescherming die dit als aandachtsgebied hebben.
Meten en borgen
Om kwaliteit en veiligheid te meten, maakt DCG gebruik van een kwaliteits- en veiligheidssysteem. In dit systeem staan de kritische processen benoemd en indicatoren, ontwikkeld door de Nierstichting en de Stichting NEN/HKZ, die helpen om de kwaliteit te meten. Het kwaliteitssysteem werkt volgens het principe plannen, uitvoeren, evalueren en bijstellen (PDCA).
DCG op ziekenhuickeck
Ziekenhuischeck is een website van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ). Op Ziekenhuischeck ziet u in één oogopslag hoe wij scoren op bepaalde onderwerpen.
DCG en veiligheid
Veiligheid ligt in het verlengde van kwaliteit. Vanuit de veiligheid voor de patiënt kijkt DCG naar de kritische processen. Dat zijn bijvoorbeeld de behandeling zelf, en direct daarmee verbonden de veiligheid van de techniek, waterbereiding en de professionaliteit van medewerkers, bijvoorbeeld bij medicatieverstrekking. DCG werkt vanuit een duidelijke veiligheidsstrategie aan een cultuur die het melden van incidenten stimuleert. Daarnaast voeren we zowel voor- als achteraf risico-inventarisaties en –analyses uit. We geven de patiënt een actieve rol bij het bewaken van de veiligheid van de behandeling. DCG heeft het HKZ- en VMS-certificaat als bewijs van de geboden kwaliteit en veiligheid.
Veiligheid staat bij DCG voor
Toetsen en borgen
Periodiek toetst het DCG steekproefsgewijs of de organisatie zich houdt aan de afspraken rond veiligheid en kwaliteit. Tijdens deze audits wordt door middel van interviews en observaties bekeken of de manier van werken overeenkomt met het beleid en de protocollen. Dit gebeurt minimaal twee keer per jaar door interne toetsers en 1 keer per jaar door Lloyds Register, als certificerende instelling.